每一家企業都在尋找一條能讓自己脫穎而出的道路。品質固然是基石，但要在消費者心中留下深刻印象，建立品牌忠誠度，則需要更多的元素。這就是我們今天要探討的主題 – 企業識別系統（CIS）。
CIS 不僅是一個商標或名字，它代表著一個全面、系統化的過程，涵蓋了企業的理念、行為和視覺識別。尤其在保健食品產業中，一個有效的 CIS 能夠幫助企業塑造獨特的品牌形象，贏得消費者的信任，並在眾多競爭對手中脫穎而出。這其中，「標準」扮演著至關重要的角色。無論是產品品質的標準化，還是服務流程的規範化，都是建立強大品牌形象不可或缺的一環。
在接下來的文章中，我們將深入探討 CIS 的各個方面，從企業理念識別系統（MI）、企業行為識別系統（BI）到企業視覺識別系統（VI），並討論如何導入和執行 CIS。透過這些細節，我們將展現如何利用 CIS 在保健食品市場中確立企業的獨特地位，並將「標準」的概念貫穿於整個品牌建設過程。
1. 企業識別系統是什麼
1-1. 企業識別系統定義
企業識別系統（CIS）不僅是一個標誌或是商標，它是一套完整的識別策略，透過統一的視覺元素和設計，傳達企業的價值、文化和品牌形象。這套策略需要深入研究目標市場、消費者心理和行業趨勢，確保能夠有效傳達企業的核心價值和品牌形象，也就是所謂的「印象戰略」。
物化抽象觀念
企業識別系統，一個重要的任務是將企業的抽象觀念和價值轉化為具體、可識別的符號和元素。這需要創意和策略的結合，通過視覺設計的手法，將企業的使命、願景和價值觀視覺化，使之成為品牌識別的一部分。
提升企業形象
此外，CIS 的目標之一是改善和提升企業形象。透過一套統一、專業和吸引人的視覺識別系統，企業可以塑造積極、正面的品牌形象，增強品牌吸引力和競爭力。這不只是為了形成企業形象而做的系統性開發設計活動，更是將特定的企業理念和特徵透過一套系統整合傳達，使之成為品牌的核心。
CIS 涵蓋了企業的每一個視覺接觸點，從商標、名片、宣傳品、廣告、網站到內部溝通資料等等，每一個環節都需要精心策劃和執行，以確保 CIS 的一致性和效果。
1-2. 企業識別系統目的
企業識別系統（CIS）的目的是建立一個明確、一致且具有吸引力的品牌形象。透過CIS，企業能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，贏得消費者的信任和忠誠。
快速記住品牌
CIS 透過統一的視覺元素和設計，幫助消費者快速識別和記住品牌。當消費者在眾多品牌中迅速識別出您的品牌時，就更可能選擇您的產品或服務。
傳達價值文化
CIS 不僅是視覺表現，更是企業價值和文化的體現。一個精心設計的 CIS 能夠清晰、有效傳達企業的使命、願景和價值觀，吸引與企業價值觀相符的消費者和工作夥伴。
建立有效信任
一致和專業的品牌形象能夠增強消費者的信任。消費者通常更願意信任和購買那些看起來專業、有組織的品牌的產品或服務。
提升員工士氣
CIS 也對內部員工有積極影響。員工會為所屬的具有強烈、正面品牌形象的企業感到自豪，進而提升他們的工作士氣和生產力。
促進市場推廣
一個清晰、一致的品牌形象能夠使市場推廣活動更加有效。無論是廣告、宣傳品還是線上內容，CIS 能確保所有的推廣素材都能夠一致傳達品牌資訊，增強品牌影響力。
1-3. 企業識別系統功能
企業識別系統（CIS）不僅是一個品牌的視覺代表，更是一個多功能的工具，能夠在多個層面上支持企業的發展和成功。CIS 的功能不只局限於品牌塑造和溝通傳達，它更是一個全方位的解決方案，能夠幫助企業解決實際問題，提升內部管理效率，增強員工凝聚力，並在市場中建立競爭優勢。
增強企業凝聚力
在內部管理方面，CIS 能夠增強企業的凝聚力。通過一套統一的視覺識別系統，員工能夠更加認同企業文化和價值，這不僅能激勵員工士氣，也有助提升員工的工作效率和生產力，進而提高整體業績。
提升企業競爭力
CIS 也是提升企業競爭力的重要工具。在競爭激烈的市場環境中，一個獨特和一致的品牌形象能夠幫助企業吸引消費者的注意，建立品牌的市場地位。這不僅能增加市場占有率，也能建立和增強消費者的忠誠。
偕同效應：節省成本，永續發展
此外，CIS 的設計和製作也是一個節省成本的過程。通過系統化的設計和應用，企業能夠確保品牌實務上的一致性和專業性，減少不必要的設計和製作成本。這種偕同效應不僅提升了品牌的整體形象和聲譽，也為企業的永續發展奠定了基礎。
總結來說，企業識別系統是一個多元、多功能的工具，它能夠幫助企業解決實際問題，提升內部管理效率，增強員工凝聚力，建立競爭優勢，並實現永續發展。每一個企業都需要一套量身定制的 CIS，以滿足其獨特的業務需求和市場挑戰。
1-4. 企業識別系統可以解決什麼問題
企業識別系統（CIS）是一個全面的解決方案，能夠解決企業在品牌建立、管理和推廣中遇到的各種問題：
品牌混亂
當一個企業沒有統一和一致的品牌形象時，消費者可能會感到困惑和不確定。CIS 透過打造一個一致的品牌形象，解決品牌混亂和不一致的問題。
識別度低
在競爭激烈的市場中，一個獨特和鮮明的品牌形象是必不可少的。CIS 幫助企業提升品牌識別度，使其在眾多競爭對手中脫穎而出。
信任不足
消費者信任是品牌成功的關鍵。CIS 透過建立一個專業、可靠的品牌形象，增強消費者的信任和信心。
員工認同
員工是企業的重要資產。CIS 能夠增強員工的認同感和歸屬感，提升他們的士氣和生產力。
行銷效果
一個一致和協調的品牌形象能夠使市場推廣活動更加有效。CIS 確保所有的推廣素材都能夠一致傳達品牌價值，增強品牌影響力。
文化傳遞
企業文化是企業成功的基石。CIS 作為企業文化的視覺表現，能夠清晰、有效傳達企業的價值觀和信仰。
2. 企業理念識別系統（MI）
2-1. 企業理念識別系統（MI）包含哪些元素
企業理念識別系統（MI）是企業識別系統（CIS）的核心，它涵蓋了企業的使命、願景、價值觀等方面，是企業文化和品牌形象的基石。以下是 MI 的主要元素：
企業使命
企業使命不僅是企業的根本宗旨，更是其經營哲學的具體體現。它回答了企業存在的目的，並指引著企業的每一步前進。一個明確的使命能夠幫助企業在市場中建立自我，並向利益相關者清晰傳達其價值和目標。
企業願景
企業願景是企業未來的藍圖，它描繪了企業希望達到的最終目標。一個具有吸引力的願景能夠激勵員工和合作夥伴共同努力，實現企業的長遠目標。
企業價值觀
價值觀是企業的靈魂，它們是企業行為和決策的基礎。企業價值觀應該是具體、明確的，能夠指引員工在日常工作中做出正確的選擇和決策。
行為基準
企業的行為基準是價值觀在實踐中的具體體現。它們確保員工的行為和決策與企業的價值觀和目標一致。
企業精神
企業精神是企業文化的核心，它體現了企業的特質和個性。一個強烈的企業精神能夠激勵員工，建立強烈的團隊凝聚力。
經營哲學
每家企業都有其獨特的經營哲學，這是企業文化和價值觀的基礎。經營哲學影響著企業的策略、目標和決策，是企業成功的關鍵因素。
標語口號
企業的標語和口號是企業形象和價值觀的簡潔表達。一個好的標語能夠深入人心，增強品牌的吸引力和影響力。
透過上述元素，企業理念識別系統（MI）成為企業內外部溝通、品牌建設和策略發展的基石。每一個元素都是經過精心設計和考慮，以確保企業能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現其長遠的目標和願景。
2-2. 企業理念識別系統（MI）如何規劃
企業理念識別系統（MI）的規劃不僅是一個策略性的過程，更涉及將抽象的企業理念具體化為可以感知的實體要素。以下是一個詳細的步驟和策略：
確定核心價值
在這個階段，除了分析和評估企業的現狀外，也會進行深入的調查研究，以確保我們能夠準確識別和表達企業的核心價值。這一過程涉及與利益相關者的互動、市場調查和內部評估。
建立使命願景
在這個步驟中，我們不僅要明確表述企業的使命和願景，還要確保這些陳述能夠被具體化為實體要素。這意味著我們需要考慮這些陳述如何在實務中體現，以及如何透過具體的行動和策略來支持這些陳述。
發展企業文化
在這個階段，我們會進一步將企業的價值觀和原則融入到企業的日常業務和行為中，涉及員工培訓、內部溝通策略和激勵措施的設計和實施等。
設計實施策略
這裡，我們會進行市場分析和策略規劃。但更重要的是，我們會進行策略的測試和評估，以確保策略的有效性和適切性。
監控評估調整
在這個階段，不僅會進行策略的監控和評估，還會根據需要進行策略的調整和優化。這一過程是反覆的，需要不斷應用、修正和優化策略，以確保企業能夠實現其使命和願景。
理念識別手冊
在整個過程中，製成企業理念識別手冊是一個關鍵的步驟。這本手冊將包含企業的核心價值、使命、願景、價值觀、策略和操作指南。它將成為企業內外部溝通和操作的基礎，確保企業理念能夠在整個組織中得到一致和有效的體現。
透過上述規劃，企業理念識別系統（MI）將成為企業成功的基石，支持企業在不斷變化的市場環境中保持競爭力和創新力。
3. 企業行為識別系統（BI）
3-1. 企業行為識別系統（BI）包含哪些元素
企業行為識別系統（BI）是一個全面的框架，旨在確保組織內部的行為和作業流程與企業的品牌形象和價值觀保持一致。以下是 BI 的主要元素：
企業政策規範
制定清晰、具體的企業政策和規範是基礎，但同樣重要的是員工教育。透過持續的培訓和教育，確保員工不僅了解這些政策和規範，還能夠將其內化為日常行為。
日常作業流程
作業流程的設計和優化是一個持續的過程。在這裡，作業精神和工作環境成為關鍵因素。一個積極具支持力的工作環境能夠激發員工的作業精神，促使他們更高效、更有創造性地工作。
員工行為準則
員工行為準則不僅受到企業政策和規範的影響，還與員工的教育和培訓密切相關。透過持續的教育和培訓，員工能夠更好理解和實踐企業的價值觀和品牌形象。
設定服務品質
服務態度和服務水準是衡量服務品質的兩個關鍵因素。透過設定明確的服務標準和建立品質監控機制，企業能夠確保其服務品質符合或超越客戶的期望。
客戶回饋機制
客戶關係的管理和維護需要一個全面的策略。這裡，客戶回饋成為一個寶貴的資源。透過建立客戶回饋機制，企業能夠收集和分析客戶的意見和建議，並根據這些回饋進行改進。
在整個 BI 系統中，每個元素都是相互關聯、相互影響的。透過持續的優化和改進，企業能夠確保其內部的行為和作業流程與其品牌形象和價值觀保持一致，從而實現企業的長期成功和永續發展。
3-2. 企業行為識別系統（BI）如何規劃
企業行為識別系統（BI）的規劃是一個全面而詳細的過程，涵蓋了組織內部的行為準則、作業流程、服務品質等方面。以下是一個詳細的規劃流程：
設定合適目標
首先，我們需要確認企業希望通過 BI 達成的具體目標。涉及到市場調查，了解市場和客戶的需求，以便設定合適的目標。
制定政策規範
在這個階段，創造合宜的工作環境是關鍵。一個良好的工作環境能夠促進員工的生產力和創造力，從而提升企業的總體表現。
優化作業流程
員工教育培訓在這裡扮演著關鍵角色。通過教育培訓，員工能夠更好理解和實施新的作業流程，從而提升作業效率和品質。
提升服務品質
服務水準的設定和監控是這個階段的核心。服務品質如何設定和呈現，則涉及到營銷活動、廣告活動和公關活動的規劃和執行，以提升企業的品牌形象和市占率。
關係管理系統
建立一套客戶關係管理系統，員工行為的規範化是關鍵。透過制定和實施明確的行為準則，企業能夠確保員工與客戶應對時，行為與品牌形象和價值觀保持一致。
持續監控評估
最後，持續的監控和評估是確保 BI 系統效果的關鍵。這涉及到企業內部的政策和流程，還包括市場和客戶回饋的收集和分析。
4. 企業視覺識別系統（VI）
4-1. 企業視覺識別系統（VI）包含哪些元素
企業視覺識別系統（VI）是企業識別系統（CIS）的重要組成部分，主要涵蓋企業的視覺元素和設計，以確保品牌形象的一致性和識別度。以下是 VI 包含的主要元素：
企業商標
商標應該簡潔、易識別，能夠忠實代表企業的品牌形象和價值觀。另外，也要制定商標的應用規則，包括顏色、大小、排版等，確保其在不同場合的一致性。
企業色彩
色彩選擇代表企業品牌的主色彩和輔色彩，這些色彩應該能夠傳達企業的品牌價值和情感。同樣也需要制定色彩的應用規則，確保企業的視覺元素在不同場合和媒體上保持一致。
字體排版
字體選擇適合企業品牌的字體，考慮其可讀性、美觀性和適應性。此外也要有一套排版規範，確保文字的呈現和排列與品牌形象一致。
印刷包裝
制定印刷和包裝的設計原則，確保產品的外觀和質感與品牌形象一致。
環境空間
考慮企業的辦公和展售空間設計，確保其與品牌形象和價值觀一致。像是可以應用企業的視覺元素，打造一個代表品牌的環境和空間。
4-2. 企業視覺識別系統（VI）如何規劃
企業視覺識別系統（VI）的規劃是一個複雜且細緻的過程，需要考慮品牌的核心價值、目標受眾和市場定位。以下是一個詳細的 VI 規劃流程：
品牌分析
找出品牌的定位和核心價值，這將是 VI 設計的基礎。
設計策略
確定 VI 設計的原則和方向，確保設計與品牌定位一致。
元素設計
- 設計獨特、易識別的商標
- 選出代表品牌的色彩
- 選擇和設計字體
應用執行
制定 VI 的應用規則，包括商標使用、色彩體系、排版規範等，再透過內外部溝通，確保 VI 的正確和一致應用。
監控評估
品牌監控：建立品牌監控機制，定期評估 VI 的效果和影響。根據監控和評估的結果，持續優化 VI，確保其與品牌和市場的動態一致。
5. 企業識別系統如何導入
企業識別系統（CIS）的導入是一個複雜的過程，涉及到時機的選擇、團隊的組建、開發流程的設計以及注意事項的考慮：
5-1. 時機
選擇合適的時機導入 CIS 是關鍵的一步。通常，企業在創建初期、擴張階段或品牌重塑時會考慮導入 CIS。
市場變化
當市場環境和消費者需求發生變化時，企業需要透過 CIS 來調整品牌形象和市場定位。
企業發展
企業在擴張或轉型時，透過 CIS 來整合和強化品牌資源，提升品牌競爭力。
5-2. 團隊
組建一個專業和有經驗的團隊是 CIS 導入的基礎。
內部團隊
包括品牌經理、設計師、行銷人員等，負責 CIS 的日常管理和維護。
外部顧問
品牌顧問和設計公司，提供專業知識和經驗，幫助企業有效導入 CIS。
5-3. 開發流程
CIS 的開發流程是一個精密、系統化和組織化的過程，旨在確保 CIS 的品質和效果。以下是詳細的開發流程：
需求分析
在這個階段，CIS 計畫展開，涵蓋現狀分析和問題收集。透過深入的實地考察和內部溝通，能夠精確分析企業的品牌需求和市場定位，從而確定 CIS 的目標和方向。
設計開發
CIS 計畫執行團隊在這裡扮演著關鍵角色。根據需求分析，開發 CIS 的視覺和行為元素。涉及到 CIS 調查系統的建立和執行 CIS 調查，以收集和分析調查結果，確保 CIS 的設計能夠滿足企業的實際需求。
實施推廣
在這個階段，根據調查進行 CIS 設計並製作設計手冊是核心任務。將 CIS 元素應用到企業的各個方面，並通過品牌推廣活動來強化 CIS。持續推進和運行是確保 CIS 能夠持續發揮效果的關鍵。
5-4. 注意事項
導入 CIS 時需要注意的事項包括：
一致性
確保 CIS 的元素在不同的應用場景和媒介上保持一致性。
靈活性
CIS 應該具有一定的靈活性，能夠適應市場和企業的變化。
持續優化
透過品牌監控和評估，持續優化 CIS，提升品牌形象和價值。
6. 企業識別系統如何執行
企業識別系統（CIS）的執行涵蓋了從策略制定到具體實施的各個環節：
6-1. 手冊
企業識別手冊是 CIS 執行的基石，它詳細記錄了品牌的視覺和行為標準。手冊內容包括標誌、色彩、字體、圖像、排版等的使用規範，以及品牌的核心價值和溝通策略。手冊應廣泛傳遞給內部員工和外部合作夥伴，確保品牌一致性和準確性。
6-2. 發表
品牌發表是 CIS 執行的重要環節，它向公眾展示了企業的新形象：
- 策略：制定發表策略，選擇合適的時間、地點和方式，確保品牌 CIS 有效傳遞
- 溝通：通過媒體和公關活動，廣泛傳播品牌的新形象和價值
6-3. 廣告
廣告是 CIS 執行的重要手段，透過各種媒體向目標市場傳遞品牌資訊。
6-4. 活動
品牌活動是 CIS 執行的一個重要環節，它透過現場互動，再次擴大品牌影響力。藉由策劃有創意和吸引力的品牌活動，展示品牌的核心價值和形象，並且確保活動的順利執行，透過現場互動和媒體報導再次擴大品牌影響。
6-5. 公關
公關是 CIS 執行的一個關鍵環節：
- 策略：制定公關策略，確保公關活動與品牌形象。
- 執行：通過媒體報導、公關活動和社會責任活動，建立和維護品牌形象。
