保健食品品牌是什麼？做好保健食品品牌定位才能增加競爭力

我們深耕保健產業已有二十多年經驗，文章中所提供的訊息、觀點或經驗都是我們這些年累積的精華。當我們走過您目前正在走的道路時，希望與您分享我們在打造自有保健品牌過程中所遇到的類似問題和情況，以及我們是如何判斷和解決這些問題。

在這篇文章中，我們將可以瞭解到：

保健食品品牌是什麼：
保健食品品牌建立流程：
保健食品品牌定位：
保健食品品牌內容行銷：
保健食品品牌行銷漏斗：
保健食品品牌信任資產：
保健食品品牌產品設計：
保健食品品牌客戶篩選：
保健食品品牌服務槓桿與擴張策略：
保健食品品牌應用在電商：
保健食品品牌正向循環：
CTA

保健食品品牌介紹：

品牌是什麼：

品牌是標誌企業的重要識別工具，具有保證產品和服務品質和承諾的意義。它能使企業與其他競爭對手分明，幫助顧客和消費者從眾多的選擇中作出明智的決定。品牌不僅是一種實物性的財產，同時也是一種無形的財產，因為它可以強化企業的信譽和形象，從而提高企業的價值。

品牌是企業重視和努力經營的必要資產，因為它不僅有助於塑造良好的企業形象和影響力，還能提高銷售額和客戶忠誠度。以「Apple」品牌為例，它代表著蘋果公司提供的高質量和創新性的產品和服務，如 iPhone、iPad 和 MacBook。

品牌是企業與競爭對手區分的特色，讓客戶和消費者在眾多選項中作出明智的選擇。例如，當消費者在購買牛奶產品時，可以選擇以質量知名的「泰山」牛奶，或以價格實惠聞名的「牧場」牛奶。

品牌不僅是企業財產的實質性象徵，也是一項無形的財富，因為它有助於提升企業的信譽和形象。例如，可口可樂公司的「Coca-Cola」品牌被認為是一個全球有影響力的強品牌，因為它代表了歡樂、快樂和輕鬆的情感，並獲得了全球消費者的信任。

為什麼需要建立品牌：

為什麼要創立品牌？創立品牌是企業經營成功的關鍵因素，它可以幫助企業達成以下目標：

提升競爭力：品牌能夠使企業與競爭對手區分開來，並向客戶和消費者傳遞出企業的特點和優勢。
增加信任度：品牌代表著企業對產品和服務的承諾和保證，從而提高客戶和消費者對企業的信任度。
增加價值：品牌是一種實質性和無形資產，它能夠增加企業的信譽和形象，從而增加企業的價值。
提高銷售額：品牌能夠增強企業的影響力和推銷能力，從而提高銷售額和客戶忠誠度。
擴大市場：創建良好的品牌形象能夠帶來更多客戶，從而擴大市場。

因此，創立品牌是一項重要且必須的投資，可以為企業帶來長期的成功和發展。

保健食品品牌建立流程：

第1步：定位自我

確定品牌目標：建立品牌最重要的是要明確其目標，以確保它代表了你的信念、技能和價值。因此，在進行品牌建立前，應先反省自身的專業知識、個人風格和偏好，以確保符合自己的目標。
展現真實自我：品牌建立是反映自我的價值、技能和信念，所以不是去塑造一個新的角色，而是要展現真實的自己。這樣你才能在你的品牌中傳達出自己的信念和價值觀，並建立一個強而有力、真實的品牌形象。
自信打造品牌：要有足夠的自信打造自己的品牌，因為這會反映出你對自己和你的品牌的信念。如果你對自己的品牌沒有足夠的信心，那麼其他人也不會對它充滿信心。因此，要保持一個堅定的信念，並秉持著自信，去打造自己的品牌。

1-1：了解品牌基礎

請先了解自己有什麼創建基礎，盤點個人興趣技能，一一拆解與思考下面的問題：

1.技能和經歷

首先了解自己的技能和經歷是建立強健品牌的關鍵，可以通過回顧自己的教育、工作經驗、專業知識、技能和優點來實現。此外，確認你的證書、獎項、特殊資格或技能訓練等記錄，會讓潛在客戶或僱主更清晰地了解你的專業背景。這是建立個人品牌的重要一步，因為它能為你的品牌提供必要的專業背景，並協助提升你的價值和專業形象。

2.熱情和興趣

熱情和興趣是你獨一無二的，代表了你內心的真實願望和目標，因此在建立個人品牌時非常重要。與技能和經歷相比，熱情和興趣更能激發你的積极性和熱情，同時也為你的品牌帶來更鮮明的特色和立體性。因此，要建立一個真實和獨特的個人品牌，必須以熱情和興趣為基礎，再結合技能和經歷，才能達到最佳效果。

3.價值觀和信念

當建立個人品牌時，要清晰地了解自己的價值觀和信仰是非常重要的。因為它代表著你的核心價值，是你在任何情況下都不會改變的東西。因此，如果你的價值觀是以家庭為重，那麼在建立個人品牌時，你需要選擇一個方向，可以同時保證家庭和工作的平衡，而不會將你經常外出的工作和生活安排放在首位。

此外，你的信仰和立場也會影響你建立個人品牌的方向。例如，如果你反對某種行為或想法，那麼在建立個人品牌時就不能選擇這方面的主題，因為這會影響到你的信仰和價值觀。因此，在建立個人品牌時，你需要深入了解自己的價值觀和信仰，並以此為基礎來決定自己的方向。

1-2：定義品牌核心

在定義個人品牌核心之前，了解自己的價值觀和信念是非常重要的，因為它們會影響你的個人品牌價值。定義品牌核心涉及到你對於品牌的期望，以及你希望達到的目標，例如：專業、可靠、創新、獨特性等。定義出核心價值後，你可以更清晰地了解自己的個人品牌，並且有一個明確的方向，方便你在未來的發展上有一個明確的指引。

1.品牌願景

透過定義你對於未來的願景，你可以更明確地想像你所建立的品牌會如何在未來發展，例如你對於獲得的稱號或是專家地位以及建立的事業，這些都會有助於你明確目標。這也代表著你對於你所有的努力和付出，都有了一個清晰的方向，也能夠讓你更加有信心地朝向自己的夢想邁進。例如，如果你是烘培愛好者，希望建立的品牌成為一個提供學習途徑和認證班的烘培學院，那麼你的品牌願景就是成為一個知名的烘培專家。

2.品牌使命

你的品牌使命是一項清晰的宣告，明確表示了你的服務對象、目標和為什麼要這樣服務。它不僅是推廣個人品牌的核心原則，也是一種加強你動力和激勵的方法，能夠讓你持續前進。如果你是一位喜愛烘培的人，那麼你的品牌使命就是與大家分享你的烘培技藝，展示烘培如何有趣又可以作為副業，讓更多人體驗這份快樂。

3.品牌利基市場

簡言之，品牌利基市場就是找出你的目標客群，了解他們的需求和偏好，然後根據他們的需求提供有吸引力的訊息，推銷你的產品或服務。通過更深入地了解利基市場，你可以確保品牌傳達的內容符合客群需求，並且提高品牌吸引力。例如，在烘培領域，你可以通過提供關於麵包製作技巧的資訊，展示自己是麵包專家，吸引烘培愛好者。這樣不僅能使客群對你的品牌印象更深，還可以吸引更多對烘培有興趣的客戶。

4.品牌個性

品牌個性涉及如何展現你的品牌風格，它是你的品牌特徵，形成了客戶對你的印象和認知。品牌個性不僅僅是表面形象，它更涵蓋了你的核心價值觀、消費者對你的期望，以及客戶對你的品牌的看法。你可以通過語言、設計、風格等多種方式來表現你的品牌個性，例如，你的品牌可以投射出純淨自然的形象，也可以散發活潑、溫暖的風格，如同可口可樂代表的歡樂時光飲料，帶給人們生氣勃勃的感覺。

第2步：精準選定並了解目標受眾

選擇適合的目標受眾是為品牌定位的重要步驟。了解你的客戶群體對你的品牌產生了什麼樣的影響，不管是通過市場研究或基於客戶經驗都非常關鍵。這樣，你就可以專注於那些對你的內容有需求的特定族群，確保你的內容和服務有足夠的價值吸引他們。

想要了解你的目標受眾，你需要定義他們的基本特徵（例如年齡、性別、教育程度、收入等），並通過各種方法了解他們的需求和問題。例如，關注他們在網上的活動、瀏覽他們的社交媒體帳號、通過在線調查、客戶訪談或人為中心的研究方法。通過對目標受眾的深入了解，你才能確保你的內容和服務對他們具有真正的吸引力和價值。下面列出一些問題，可以協助你更加了解和收集你的目標受眾資訊：

2-1：基本資料

了解目標受眾的基本資料非常重要，因為這可以提供關於他們生活方式、消費習慣以及興趣喜好等資訊，使您能夠更精確地將您的產品或服務呈現給他們。例如，如果您瞭解到您的受眾主要是高教育程度、有較高收入的獨身年輕人，那麼您可以對您的內容、產品、服務進行適配，以更符合他們的需求。因此，對目標受眾進行徹底了解，對於使您的商業策略更靈活、更符合您目標受眾需求至關重要。

2-2：願望和夢想

了解目標受眾的願望和夢想是非常重要的，因為這可以幫助您更加深入地了解受眾的需求，並更清晰地了解他們想要什麼，以及您如何滿足他們的需求。這是一個更加關注受眾心靈需求的重要階段，因為它可以通過提供他們心中所渴望的內容和服務，給他們帶來無限而充滿希望的生活品質。因此，進一步了解目標受眾的願望和夢想也是您需要進行更深入探究的原因，以便更好地了解他們的需求，並提供他們所尋求的東西。

2-3：痛點和挑戰

透過瞭解受眾面對的困難和挑戰，我們能夠提供更具有效益和解決方案。了解他們在實現自己的目標時所遇到的困難，如資源不足、技能不足、壓力與時間壓力以及信心不足等，是非常重要的。我們需要找出這些障礙並提供有效的解決方案，協助他們克服困難並實現夢想與目標。我們的內容必須不僅滿足受眾的需求，還要提出有效的解決方案來幫助他們克服挑戰，從而實現我們內容的最終目的。

痛點的黃金公式

「痛點的黃金公式」意味著在產品設計過程中，必須以顧客的困擾為核心，將解決他們痛點作為最終目標。這是因為顧客購買產品的原因通常是為了解決他們的某些問題，因此必須以顧客的需求為重心，設計出能夠滿足他們的產品，以吸引顧客的注意，提高銷售額。因此，如果想要成功設計出一款優秀的產品，必須從顧客的角度出發，以痛點為出發點，思考如何提供最佳的解決方案。

第2增長曲線

第2增長曲線是指組織在獲得第一次的增長後，需要再次進行改變以確保長期的增長。這通常需要對商業模式、產品線和客戶體驗進行全面的重組。達成第2增長曲線需要更大的投入、更多的創意和更大的風險，但如果成功，將會帶來更大的增長和更長的生存期。

解構式創新

解構式創新是一種以全新的角度重新思考既有問題，並通過深入探討客戶的需求，找到問題的根本所在，並從一個全新的角度提供解決方案的創新方法。這種方法不僅僅是從已知的解決方案中進行改進，而是通過從根本上思考問題，提供更具創意的解決方案。在這個過程中，您可以找到新的增長空間，如第二次增長曲線、第三次增長曲線等，以滿足客戶的需求。

第3步：品牌名稱與價值設定

在了解品牌核心之後，接下來是設定符合定位的品牌名稱，這是建立品牌的重要一步。名稱不僅代表著你的第一個形象，也是與客戶第一次互動，因此必須確保其符合品牌核心和定位，並且獨特而有深刻印象。在選擇名稱時，還需要考慮目標客群，以確保具有吸引力。最終，一個有力而清晰的品牌名稱可以在競爭激烈的市場中讓你脫穎而出，引領客戶認識你的品牌。

通常的名稱設定方式是：品牌名稱-清楚的品牌定位。如果你把自己的名稱和定位都清楚地列出，客戶在第一眼看到你的名稱時就會知道你是在做什麼。

第4步：建立商業模式

建立商業模式是品牌成功的關鍵，是品牌建立的最後一個環節。設計一個完整且明確的商業模式至關重要，因為它涵蓋了銷售策略、市場定位、營銷費用、利潤模型等重要因素。

確保你的商業模式是可持續的，吸引目標客群並與他們建立長久的關係。通過不斷創新商業模式、提供可銷售的產品、幫助目標客群解決問題或達到目標，才能確保品牌長期成功。

因此，先掌握自身所能提供的服務內容以及所預期的目標客群是至關重要的。如果沒有先對此有所了解，創建出一個成功的商業模式是不太可能的。因為如果不清楚自己所能提供的價值以及目標客群，就無法確認商業模式是否有效。沒有一個完整有效的商業模式，則僅僅是在分享和記錄而不是創造可以獲利的收益。

成功的商業模式必須滿足三個因素：您的興趣、您擅長的事物和觀眾有需求的事物，這構成了獲利商業模式的公式：您的興趣+您擅長的事物+觀眾有需求的事物=獲利的商業模式。這個公式簡單明瞭卻非常有效，能夠將您的興趣和專業與觀眾的需求結合起來，創造出有獲利潛力的商機。

在進行銷售漏斗思考時，您應先思考以下兩個問題：

4-1：價值階梯

「價值階梯」是一種以「商業模式」為基礎的思維方法，旨在逐步提供符合消費者需求的服務/產品。它不僅僅是逐步滿足客戶需求，更重要的是，每一個階段都能夠幫助消費者解決問題，並提供他們需要的解決方案。因此，在設定「價值階梯」時，需要深入了解客戶的需求，結合業務模式，逐步提供有價值的服務。

如果我們討論烘焙領域，那麼價值階梯可以被划分為三個不同的階段：初學者的入門學習、進階技巧、以及認證資格。每一個階段都有獨特的需求，因此需要提供不同的解決方案。初學者的入門學習涵蓋了烘焙的基本技巧，並且教授如何製作最簡單的餅乾和蛋糕。隨著客戶積累了更多的技巧和經驗，就可以進一步提供更高階的烘焙技巧，例如製作麵包和甜點，從而逐步提供更有價值的服務。

4-2：你要怎麼做呢？

接下來，在明確了大方向之後，你就需要詳細地說明如何實現每個階段的需求，並且向觀眾承諾你可以達到的成果。例如，當談到烘培的「初學者入門學習」時，你可以告訴聽眾學習的好處，如增強技巧、獲得知識，以及教授如何選擇食材等。你可以通過教授一套具體的流程，讓初學者製作出多款美味的產品，並且讓他們知道他們的成果是什麼。這樣的流程對於滿足初學者的學習需求是非常有效的。

第5步：建立一個網站

建立一個網站是打造品牌的關鍵環節之一，不僅可以幫助提升您的專業形象，還可以通過網站展示您的專業知識和經驗，以及介紹您的產品和服務，達到擴大客戶群的效果。此外，網站也是為客戶提供方便，讓他們能夠在網站上快速獲取所需資訊的地方。因此，網站上需要放置詳盡的資訊，包括聯絡方式、產品詳細介紹等，以確保客戶能夠找到所需的資訊。這不僅對於提高專業形象有幫助，更有助於增加客戶的信任，並建立更長久穩固的客戶關係。

因此，建立一個網站非常重要，有必要了解網站中應該具備的重要元素：

5-1：LOGO設計

品牌的形象是非常重要的，而 LOGO 設計就是塑造品牌形象的重要元素之一。一個獨特且引人注目的 LOGO 能夠迅速地讓人記住您的品牌，並且增加消費者對品牌的信任。透過視覺記憶的效果，LOGO 可以在消費者的腦海中形成深刻的印象，幫助提高品牌的認知度。您可以通過委託專業設計師進行 LOGO 設計，也可以自行透過網路上的軟體工具進行設計。如果對 LOGO 設計還沒有具體的想法，可以先以您的網站名稱作為 LOGO，再隨後進行升級。

5-2：價值主張

在網站設計過程中，明確表達你的價值觀是非常重要的。它代表著你品牌的承諾，向潛在客戶表明網站為他們提供了什麼，以及你的產品或服務如何能夠解決他們的需求和問題。通過明確清晰的價值主張，你不僅能使潛在客戶快速了解網站，還能促使他們做出是否繼續探索的決定。這不僅有助於增加客戶對你的信任，還能夠吸引並維持一個更有目標性的客戶群，以實現商業目標。

5-3：服務、商品照片

在網站設計中，讓你的服務或產品顯得專業而富有吸引力是非常重要的。您可以通過使用高質量的照片來呈現您的產品和服務，以吸引潛在客戶的注意。選擇照片時，應該注意照片的清晰度以及如何展示產品或服務的特點，使其顯得更有吸引力。此外，為了增強客戶對您的信任，您還可以考慮添加一些產品或服務的應用圖片，以更直觀的方式呈現您的產品或服務的功能和價值。這不僅會吸引客戶的注意，還有助於幫助他們更全面地了解您的產品或服務，並提高他們對您的信任感。

5-4：設定call-to-action

為了讓已經對你的產品或服務感到興趣的觀眾，成為你的實際客戶，在網站上提供一個呼叫行動（call-to-action, CTA）是至關重要的。通過適當的 CTA，觀眾可以迅速了解你的公司價值主張，以及如何解決他們的問題。設置清晰明確的 CTA，例如：下載免費指南、注冊免費試用或購買產品等，不僅能夠迅速吸引觀眾的關注，還能有效地促使他們採取行動，達到更高的轉換率。同時，使用恰當的文字和圖片，也會有助於提高 CTA 的吸引力，達到更好的營銷效果。

5-5：品牌網站的其他重要頁面

除了主頁外，還有一些頁面也需要特別注意，以保證你的品牌網站在視覺上呈現出一致性並擁有合理的架構。這些重要的頁面包括關於我們頁面、服務頁面、內容和資源頁面以及聯絡我們頁面。這些頁面對於向訪客展示你的品牌、公司簡介、服務內容以及如何與你聯繫都是至關重要的。因此，建立一個統一且清晰的架構對於令訪客了解你的品牌、對你的品牌產生信任感以及提高銷售轉換率都是非常必要的：

1：關於頁面

「關於」頁面是品牌網站中的一個關鍵部分，它不但向訪客提供了有關品牌的信息，更是一個介紹品牌背景、歷史、使命、目標、文化以及價值觀的重要途徑。這一頁面不僅涵蓋了品牌創始人的故事、公司的歷史、使命和願景，更包含了品牌的價值觀、文化、核心價值、組織架構，以及重要人物的介紹。透過這個頁面，訪客將有更深入的了解品牌，更有可能信任和支持品牌，並且更願意與品牌進一步合作。因此，「關於」頁面是一個非常重要的部分，應予以足夠的重視和關注。

2：服務頁面

在服務頁面中，您可以以清晰的方式呈現您提供的各項服務的細節，這可以讓您的訪客更加了解您的服務。您可以通過逐步描述每個服務程序，提高您的訪客對您的產品和服務的信心。無論您的服務是收費還是免費的，您都可以在此頁面上解釋您的服務流程，以方便訪客瞭解您的服務。這樣，訪客將可以得到完整的服務資訊，並能做出明智的決策。

3：內容和資源頁面

在內容和資源頁面上，您可以精心計劃您要放入的內容，例如部落格文章、影片、作品集以及能夠協助解決問題的其他資料，同時建立一個免費資源的清單，這將有機會成為您的潛在客戶。

您不僅可以列出網站內容，還可以通過類別分類細分內容，例如通過類別區分部落格文章、影片、作品集等，以更便於查找。此外，您還可以在這個頁面上提供與您的領域相關的有用資源，例如白皮書、報告、研究、工具等，這將有助於訪客進一步了解您的專業知識，也會增加對您的信任。此外，您還可以在這個頁面上建立一個免費資源下載中心，讓訪客通過登記來免費獲取更多資源，這也是一個獲得潛在客戶名單的寶貴機會。

4：聯繫頁面

在網站中，聯繫頁面是十分重要的一部分，因為它能讓您的訪客知道他們如何與您聯繫，並且有更多的查詢或需求。您不僅可以提供常見的聯繫方式，如電子郵件、電話號碼等，更可以在網站上設置一個聯繫表單，方便訪客與您直接通訊。此外，您還可以根據您的需求提供不同的聯繫表單，例如客戶服務、技術支援、銷售等，這樣可以提高您的客戶服務水平和客戶體驗。

第6步：制定內容策略

制定內容策略是構建網站的重要步驟，因為網站內容的質量將直接影響您網站是否值得訪客參觀。擁有有價值且吸引人的內容，是贏得觀眾認同和信任的最佳途徑。這也是為什麼許多人在做內容行銷的原因。

在制定內容策略時，您需要熟悉目標受眾的特點，確保您提供的內容符合他們的需求和喜好。您可以通過調查、分析競爭對手、應用關鍵字和SEO技巧來確定您的內容方向，使您的內容更容易被搜索引擎推薦。

網站內容不僅僅是文字，而是包含豐富的多媒體元素，如圖像、視頻、音頻等，以吸引人的方式呈現內容不僅可以引起觀眾的興趣，還能增加他們在網站上的停留時間。同時，網站內容的定期更新也至關重要，以保持網站的新鮮感和活躍狀態。通過制定內容發布計劃，您不僅能按時更新網站內容，還可以通過社交媒體與觀眾保持緊密的聯繫。

綜而言之，內容策略是網站成功的一個關鍵因素，它可以協助您吸引觀眾，建立品牌認知，並增強您的數字存在。因此，制定明確且實際的內容策略非常重要。在製作網站內容時，您不僅要提供有助於觀眾達成目標的內容，更重要的是要讓內容對觀眾具有價值和實用性，這樣才能使您被定位為產業內的專家。這不僅能協助您獲得觀眾的認同，還能幫助您長久地保持客戶忠誠，並在產業內建立強大的品牌形象。提供高品質、實用性和價值性的內容，對於您網站的長期成功至關重要。

當您擁有一個網站，要達到您的目標受眾，您將需要精心設計一個內容策略。首先，您應該考慮您的內容策略，並明確確定主題，這些主題將有助於您的目標受眾達到目標。我們建議最多設定六個主題，這樣您就能更有效地策劃內容。在這個內容策略中，您可以根據這六個主題，擴展出多種內容類型，如圖片、文章、影片等，同時確保您的內容能在合適的平台上展示。

第7步：建立一個粉專頁

建立一個粉絲專頁是促進與目標受眾建立良好關係的重要步驟。這不僅提供了一個交流的平台，讓您和共同的興趣或受眾分享想法，加快聯繫，更加接近觀眾，還可以通過直播或舉辦活動保持良好的長期關係。此外，粉絲專頁也是推廣品牌、分享最新資訊以及與觀眾互動的理想選擇。因此，建立一個良好的粉絲專頁不僅能夠促進與觀眾的關係，還是提高您和您的品牌知名度的有效方法。

第8步：建立其他溝通管道

建立其他溝通管道是提高網站知名度的重要步驟之一。透過多樣化的曝光管道，您的品牌將能在目標客戶面前更加頻繁地出現，避免迅速被遺忘。除了社交媒體平台，如 Facebook 專頁和社團，您也可以通過 YouTube、Instagram 等平台宣傳您的品牌，維持與客戶的長期關係。積極經營多樣的溝通管道，不斷提高曝光率，對於品牌經營與宣傳至關重要。

縱使我們不需要像網紅一樣高調宣揚，但仍然要讓品牌多暴露在觀眾面前，以提高其知名度和信任感，這是最終目標。透過不斷的曝光，我們能夠建立更緊密的聯繫與觀眾，使他們更瞭解並信任我們的品牌，獲得他們的支持和認同。這是建立品牌知名度和聲譽的重要步驟，對於長期經營和業務發展有著不可或缺的影響。

保健食品品牌定位：

保健食品品牌定位是建立品牌形象和傳達品牌特徵、價值觀和客群的關鍵策略。通過此項策略，企業能夠脫穎而出，區分與競爭對手，並與目標客群建立牢固的關係，增強品牌形象。明確的品牌定位能使企業在激烈的市場中佔有先機，提高消費者對品牌的信任度和吸引力，達到更高的銷售額和品牌知名度。

品牌本身能提供的需求

品牌本身是一個重要因素，能夠滿足客戶的需求。當客戶選擇一個品牌時，他們通常會尋求高品質、可靠性和專業知識。通過提供優質的產品和服務、不斷創新，以及提供專業的客戶服務，品牌能夠增強客戶的信任和忠誠度。此外，通過建立情感聯繫，提供個性化的體驗，品牌也能滿足客戶的需求。因此，品牌本身是滿足多方面需求的重要因素。

顧客的需求

顧客的需求是商業經營的核心，因此充分了解並滿足顧客需求是一項重要任務。透過觀察和分析顧客的行為、偏好和需求，企業可以提供符合顧客需求的產品和服務，以建立顧客的信任和滿意。此外，瞭解顧客需求還可以協助企業不斷改進其產品和服務，提高其競爭力，實現長期經營目標。因此，企業應持續追蹤和了解顧客需求，以保持與顧客的緊密聯繫，並不斷提高顧客滿意度。

競爭對手已滿足的需求

顧客所購買的產品或服務，已被競爭對手滿足的需求，是企業必須重視的方向。無論是基本的需求，如價格和品質，或是較高階的需求，如服務質素和顧客體驗，企業都應該努力了解並找尋更佳的策略去滿足顧客需求。這可以通過提供更合理的價格、提供更優良的品質、提供更便利的服務、以及提供更多具增值性的產品和服務來達成。競爭對手已滿足的需求，是企業創造新機會、提高競爭力的重要起點。因此，企業應積極探究這些需求，努力將其運用，以實現長期的商業成功。

保健食品品牌內容行銷：

品牌內容行銷是一種以創造和發佈內容為基礎的行銷策略，旨在通過提供實際、有趣和令人信任的內容吸引潛在客戶，并將他們轉化為忠實客戶。它包括了不同形式的內容，如部落格文章、視頻、圖像、社交媒體帖子、電子郵件、電子書等。它的目的是建立品牌形象，增強客戶關係，向客戶提供關於業務的實際信息，並為客戶創造更好的體驗。

內容行銷能夠幫助提升網站的搜尋引擎排名，吸引更多的目標客戶。它是一種長期且經濟高效的方法，聚焦於創建和分發有價值的內容，以吸引和保留客戶，而不僅僅是宣傳產品或服務。通過持續提供高質量的內容，品牌可以建立自己作為一個可信和權威的源，建立堅強的在線存在，並建立客戶忠誠度。

內容規劃

內容規劃是一種戰略性的過程，旨在策劃、創作、組織、管理具有目的性的內容。透過內容規劃的策略性，可以確保內容不僅與公司品牌形象和業務目標相符，同時也可以更有效地將內容分發給目標客群。內容規劃涵蓋了內容策略、內容創作計畫、內容管理、內容評估等多方面，是保證內容行銷成功的關鍵因素之一。此外，內容規劃還可以協調不同部門的合作，以確保內容的一致性和品質。

使用者旅程

使用者旅程，指的是客戶在與品牌進行互動的過程中，從對商品或服務的需求感知、選擇、購買、使用，以至於建立忠誠度的整個體驗。此過程能夠充分地反映出客戶如何與品牌進行互動，以及如何在互動過程中形成對品牌的看法與評價。理解和建立用戶旅程是行銷成功策略的重要組成部分，因為它有助於提升客戶體驗，增強忠誠度，並促進銷售額的提高。此外，用戶旅程還能協助企業更深入地了解客戶的需求和期望，從而提供更符合客戶需求的產品和服務。

年度行銷企劃

保健食品品牌行銷漏斗：

行銷漏斗，是描述客戶從問題發現到最終成為客戶的整個過程的一種模型。這個漏斗通常被分成多個階段，如：認識問題、了解品牌、選項評估、購買決策等。行銷人員透過了解消費者在各階段的互動情況，可以更有效地協助客戶作出購買決策，提升轉換率和銷售額，達成更佳的商業效益。這種漏斗不僅僅是表現客戶購買流程的工具，也是幫助企業了解客戶需求和行為的強有力工具，使得行銷策略更加符合客戶需求和期望。

消費者旅程

消費者旅程是一個關於顧客與品牌互動的全面模型，反映了顧客從發現需求到最終成為客戶所經歷的過程。這個過程可以分成多個階段，例如：顧客對問題的認識、對品牌的了解、選項評估、購買決策等。透過深入了解消費者旅程，企業可以更有效地滿足顧客的需求，並協助顧客做出明智的購買決策。此外，了解消費者旅程還可以幫助企業對其行銷策略和客戶服務進行改進，以達到更高的銷售額和客戶回饋率。

定期優化

回頭客的威力

回頭客的價值不容忽視，不能僅僅依賴吸引新客戶來增加生意。這篇段落將探討單純依賴吸引新客戶的風險，並強調保留和培養回頭客的重要性。

吸引新客戶可能會是代價高昂且時間耗費的，且不能保證他們會成為忠誠的回頭客。相反地，回頭客對於任何商業來說都是寶貴的資產，他們更有可能進行更多的購買，向他人推薦您的品牌，並提供寶貴的反饋以協助您改進您的產品與服務。因此，保留和培養回頭客是每個企業必須重視的重要任務。

此外，回頭客的價值更高，因為他們對您的生意帶來更長遠的利潤。當你專注於提高回頭客的滿意度和忠誠度時，你可以創造出一個強大且持續發展的收入來源。總之，要使您的生意發揮全部潛力，必須平衡地專注於吸引新客戶和保留和培養現有客戶。

如何避免「三班死」？「NPS問卷」

如何免除「三班死」的困患，並且讓老顧客樂意推薦您的產品和服務呢？「NPS問卷」是一種有效的工具，它能幫助您了解顧客的滿意度和分享意願。透過使用和分析這個問卷，您就可以得到顧客的寶貴回饋，更精確地了解顧客的需求和期望，因此，您就可以根據這些回饋不斷改進產品設計和策略，避免「三班死」的困患，同時也能增加老顧客對您的產品和服務的評價和信任，從而提高他們的分享意願。

繁體中文：NPS（Net Promoter Score）問卷是衡量顧客推薦意願的重要工具，是評估顧客忠誠度的指標。通常，NPS問卷的主要問題是：「你會在多大程度上推薦這家公司/產品給家人、朋友或同事？」。顧客的回答分數通常介於0到10分，利用這些分數，我們可以將顧客分為推薦者、中立者和指責者三群。其中，推薦者是忠誠度最高的顧客，而指責者則是忠誠度最低的顧客。透過了解NPS問卷的分析結果，企業可以進一步改善服務和產品質量，提高顧客忠誠度。

顧客終身價值Lifetime Value (LTV)

顧客終身價值(Lifetime Value)是一項衡量客戶在與企業互動期間（包含多次購買）的經濟預期價值的指標。LTV是對一位客戶的收益預期和持續時間的估計，是量度客戶對企業的總體價值的重要指標。了解LTV可以協助企業更加明晰評估客戶的價值，以更有效地管理客戶關係和增加收益。

「習慣」的威力

除了利用NPS問卷的分析結果改善服務和產品外，企業亦須深入了解如何吸引顧客回頭再次消費，這不僅僅需要提供優質的產品。而建立預期和習慣亦是一個關鍵的因素。當顧客經常有期待到您的產品和服務時，他們便會形成一種習慣。企業可透過定期提供顧客固定的優惠、贈送禮物或升級服務等方式，幫助建立預期和習慣，以達到提升顧客忠誠度的目的。

為了達到有效地建立預期和習慣的目標，企業必須經過一系列的策略。首先，企業需要克服客戶的疑慮和困惑，這可以通過提供完善的客戶服務來達成。接下來，企業需要將價值立即呈現給客戶，讓客戶能夠立即感到滿足。最後，向客戶提供獎勵是一種有效的方法，可以鼓勵客戶繼續使用產品和服務。這三個步驟都是十分重要的，如果企業能夠達到這三點，就能夠有效地建立預期和習慣，並且提高客戶回頭率。

建立習慣步驟1：消除疑慮與困惑

消除客戶的疑慮和困惑是建立習慣的首要任務。客戶在購買前往往存在諸多疑惑，例如產品質量、價格、付款方式等等，若這些疑惑未能得到解決，則客戶很有可能會放棄購買。因此，企業必須提供完備的客戶服務，以消除客戶的任何疑慮，並確保每次消費都是一次令人愉快的體驗。

除此之外，消除挫折也有助於提升客戶的忠誠度。透過提供免費退貨和退款政策，給客戶提供一個安全的選擇，讓他們能夠更加安心。如果企業能夠通過解除客戶的疑慮和困惑來提升客戶體驗，那麼他們將更有可能成為忠誠的回頭客，並且願意再次購買產品或服務。

建立習慣步驟2：立即傳遞價值

第二步建立習慣就是立即傳遞價值。首先，公司必須清晰地定義顧客的需求和期望，並提供適切的解決方案。例如，如果顧客需要方便的購物體驗，公司可以提供網路購物平台或送貨上門的服務，以滿足他們的需求。

同時，準確地展現價值亦是關鍵，以確保顧客立即感受到公司的產品或服務對他們有所裨益。當顧客發現他們付出的代價迅速地被換取成實際的價值，他們就更容易接受這種習慣，並且有更大的可能再次選擇這家公司。

建立習慣步驟3：獎勵期望行為

獎勵預期行為是提升顧客再次消費意願的重要手段，透過對預期行為的肯定和回饋，以激發客戶的再消費意願。有多種方法可以達到這個目的，例如提供優惠券、積分制度、免費附件等。關鍵在於，必鬚根據客戶的需求和喜好，合理選擇獎勵方式，以提高其實際效果。

回饋和肯定顧客的行為不僅能強化他們的忠誠，也有助於提升顧客對於您的產品和服務的長期關注和支持。通過這樣的方式，您不僅可以提高顧客的滿意度，還可以增強他們對您的正面印象，並且吸引更多的顧客前來購買。

留客框架 Onboarding Framework

在品牌初期，您應該規劃Onboarding流程，以確保老顧客能夠了解產品價值，進而增加回購或推薦給其他人。這不僅有助於強化客戶對產品的認知，還能促使他們對產品有更長久的關注和支持。

Onboarding Framework是一個留客的系統化計畫，它的目的是在客戶對您的品牌有了初步的認識之後，能夠有效地維持他們的關注和忠誠度。通過這個框架，您可以為客戶展示您的產品價值，同時還可以引導他們進行再次消費或者將您的品牌推薦給他人。

Onboarding Framework是一種留客框架，旨在在顧客對品牌初步了解後，有效保持他們的關注和忠誠度。在品牌成立初期就應該規劃此留客框架，以便讓老顧客更深入地了解產品的價值，並且提高回購或介紹給他人的可能性。

Onboarding Framework 被規劃出來是基於將心理學、數據分析與客戶關係管理的原理結合在一起，這使得企業可以更有效率地維持客戶忠誠度，長期維持客戶對產品的信賴與支持。

保健食品品牌：信任資產

「信任資產」對於企業的永續經營至關重要，它不僅可以吸引新客戶前往，還能夠促使舊客戶忠誠。建立信任資產是一項提升品牌形象的重要行為，它讓客戶對你的產品和服務更具信心，也更有可能推薦給他人。

為了成為客戶心目中最值得信賴的服務提供者，品牌必須在多個方向上積極投入努力，才能累積「信任資產」。以下介紹累積「信任資產」的5個面向，讓你的品牌發揮最大的潛力：

面向1：建立明確印象點

為了積累信任資產，最關鍵的第一步就是建立一個清晰而強烈的印象點，使得客戶在適當的時候能自然地想起你的品牌。這可以透過創造令人難忘的體驗、設計印象深刻的網站或品牌宣傳、提供高品質的服務等方式實現。

累積信任資產的關鍵在於創造一個獨特且正面的印象，令客戶能夠記住你的品牌並回購或向其他人推薦。這需要通過創造令人難忘的體驗、設計令人印象深刻的網站或品牌宣傳、提供高質量的服務等方式來實現。建立明確印象點不僅是累積信任資產的關鍵，也是建立品牌信譽的第一步。

面向2：掌握顯赫的頭銜

擁有引人注目的職位身份是塑造品牌形象和信任的關鍵步驟。消費者經常以公司或個人的職位和頭銜來判斷他們是否具有專業知識和經驗。因此，為了增強客戶對您的專業性的信任，您應該把職位身份作為您品牌形象的一部分。

為了讓消費者對你的專業性更加信任，不僅僅要在官方網站、部落格、商業名片以及其他聯絡渠道上公開你的職稱，還可以透過在社交媒體平台、業界活動以及團體社交活動上展現你的專業技能，進一步提升這個頭銜的價值。這樣不僅會對消費者形成更積極正面的印象，還會讓他們對你的品牌有更高的信任。

面向3：累積嚇人的經歷

為了增加消費者對您的信任，擁有令人驚豔的經驗是非常重要的。這些經驗包含了您的品牌曾在哪些領域活躍、服務過的有名客戶、以及達成的卓越成績。這些資訊能夠向潛在客戶展示您的品牌是可靠且有實力的，因此更容易贏得客戶的信任。

此外，這些經歷不僅有助於吸引新客戶，還能幫助您維持舊客戶的忠誠，讓他們持續使用您的服務。累積這些經歷是維護長久經營的重要關鍵。

面向4：使用者認同價值

累積信任資產的重要一環就是使用者的認同價值。透過與客戶的溝通和互動，了解他們的需求和喜好，並以此作為基礎，提供他們所需的服務，可以使客戶對你的品牌有越來越深的認同和讚譽。

此外，對客戶的權益給予體諒並提供適合他們的客製化選擇，能夠進一步提升使用者對您的品牌的認同價值，讓客戶更加滿意，並且更有可能重複購買及推薦您的產品與服務。

面向5：產品定錨在高價

產品以高價定位是一種有效累積信任資產的方法。透過突顯產品的高價值和獨特特點，吸引客戶對您的產品產生高度肯定，這樣才能使客戶認為您的產品是價值高的。

通過定位產品價格較高，不僅能吸引客戶，還能使你的品牌在市場上增加影響力，吸引更多的顧客。在定位和定價上的投入是至關重要的，因為這樣才能讓你的品牌和產品在顧客心中根深蒂固，並建立起穩固的形象和聲譽。

保健食品品牌：產品設計

保健食品品牌：客戶篩選

客戶篩選1：客戶篩選是什麼？

「客戶篩選」這個詞彙，指的是用適當的方法，從眾多客戶中篩選出真正有興趣、需要且願意投資的客戶。這樣做不僅可以提高業績，更可以避免浪費時間和精力在沒有任何回報的客戶上。

客戶篩選是一種高效的策略，透過適當的手段，從眾多客戶中，篩選出真正有需求、意願付出資金並對服務有興趣的客戶，不但能讓您更有效地利用時間和精力，還可以讓您更深入了解客戶需求並更好地服務他們。

「篩選客戶」不僅是省時省力的做法，還能讓你不再浪費時間在那些不太可能購買的客戶上，而是專注於那些真正對你的服務有需求且愿意花錢的客戶。這樣不僅能讓你的業務更有效率，還能讓你有更多的空間去給那些重視你的客戶提供更好的服務。

透過精準篩選客戶，不僅可以更瞭解客戶的真正需求，並且可以更有效地達成服務的目標；這樣不僅有助於建立更穩固的客戶信任關係，也可以增加業績的利潤。因此，掌握「客戶篩選」的技巧是維持長久經營的關鍵所在。

客戶篩選2：為什麼客戶篩選是必要的？

客戶篩選是一項非常有效的商業策略，它能讓你從眾多的客戶中選出真正對你的服務有興趣且願意投入金錢的客戶，以此提高業績效率。

首先，客戶篩選可以協助您更有效率地利用時間和精力，避免將寶貴的時間浪費在沒有購買意願的客戶上。同時，客戶篩選也有助於您更深入了解客戶的需求，進而提供更完善的服務。

通過選擇客戶，你可以更有效地了解客戶的需求，因此能夠提供更高質量的服務，並建立更穩固的客戶信任關係。此舉不僅可以提高客戶滿意度，也能促使業務利潤增加。

最終來說，篩選客戶對於企業的長久經營至關重要。這不僅能夠讓你專注於真正有價值的客戶，同時避免浪費太多的資源在無法帶來回報的客戶身上。因此，若你希望獲得長遠的成功，篩選客戶是一種不可或缺的必備技巧。

客戶篩選3：客戶期待超值，但這不等於便宜

當今，消費者對於服務的要求比過往更高，他們不再滿足於廉價且劣質的產品。反之，他們希望獲得超乎期待的價值，期望以合理的價格獲得最佳效益。

因此，當你與客戶進行接觸時，提供價格低廉的產品不一定能夠贏得他們的青睞，也不是解決問題的正確之道。試圖以便宜的價格吸引客戶，您容易陷入惡性的低價競爭循環，這對您的業務成長可能不利。

因此，您應該改變看法，將客戶的需求放在首位，思考如何為他們帶來最大的回報。經由提供實質價值的產品和服務，減少各種隱性成本，讓客戶覺得滿足且得到超值，這是您獲得客戶信任的關鍵所在。

客戶篩選4：建立「客戶組合」的思維

如果你想建立「客戶組合」的思維，你需要通過細致地分析不同客戶的需求、風險偏好、以及未來潛在收益等因素，將客戶區分到不同的組合。這樣的做法有助於更加完整地了解客戶的需求，也有助於更高效地管理與客戶的關係。

通過將客戶區分成不同的組合，這種「客戶組合」的思維不僅能讓您更精確地了解客戶需求，還可以提供定制化的服務，快速發現潛在客戶並提高轉換率，從而大大提高業績。因此，這種思維應該是值得推薦的有效策略。

保健食品品牌：服務槓桿與擴張策略

服務槓桿與擴張策略，是品牌事業成長的重要因素。擴張策略可以協助你找到適合你品牌的擴張方向，並有助於提高收益和獲利，為品牌帶來更多的增長機會。

擴張策略的可能思維包括將商品販售給與自身消費行為相似的客戶，以及通過延伸服務來增加客戶黏著度和忠誠度。在實施擴張策略時，要特別注意不同客戶群的需求，並通過調整服務內容和價格來適應市場。

通過仔細的規劃和執行，擴張策略將有助於提升品牌的價值，並幫助你的品牌在競爭激烈的市場中站穩腳步。

下面提供了8種協助事業擴張的可能思維，包含將商品販售給相似樣貌的客戶、以及服務延伸等，為你努力打造的品牌事業找到合適的擴張方式：

思維1：同一服務賣給類似的客戶

客戶既有樣貌：當我們發現某一群客戶有相似的特徵，比如說，他們有相似的需求、喜好、興趣和購買行為時，我們就可以將這些特徵作為考量，來為他們提供適合的服務。這樣的服務不僅會吸引現有的客戶，也有可能會吸引其他相似的客戶。因此，將同樣的服務提供給類似的客戶是一個有效率的思維，以確保業務成功。
還有沒有這樣的客戶：這些類似的客戶，可以在同一個地區、同一個行業、同一個社群，或其他與你的目標客戶類似的群體中找到。
你可以做什麼：想要將同一項服務推銷給類似的客戶，必須經過精確的客戶篩選，並加以更深入的了解。了解客戶需求後，再不斷改進服務，使其符合客戶需求，吸引這些客戶，是在競爭激烈的環境中發揮效果的關鍵。同時，你需要顧及你的品牌形象，讓它變得更加醒目，透過運用各種宣傳手段，將你的服務呈現給這些類似樣貌的客戶，這樣可以在未來吸引更多同樣的客戶。

思維2：進行服務延伸

既有服務前端：這種思維建立在對現有服務的深入了解和評估上。透過洞察客戶在使用服務時的需求和期待，你可以加深對服務的認識，並結合這些資訊，擴展服務範疇，更符合客戶需求，並開拓新商機。

既有服務後端：從服務運作的角度出發，我們也可以針對服務的後端進行分析和改進。透過優化內部的運作流程，精簡操作程序，提高成本效益，我們不但可以不影響客戶體驗，還可以將服務擴展到更多的客戶群體。這同時也可以幫助我們獲得更高的利潤，並為未來的拓展打下堅實的基礎。

思維3：服務帶產品，或產品帶服務

服務與產品的結合是品牌擴張的重要因素，因為綜合產品或服務的加入，不僅可以提升客戶的體驗，還可以開拓更多的商機。在加入新的產品或服務時，應該充分考慮客戶的需求、市場的需求以及品牌的形象，選擇最符合的選項。

這個思維對於您的品牌擴張來說是非常重要的，因為加入相關的產品或服務可以幫助您增強客戶體驗，並吸引更多商機。以網路設計服務為例，您可以考慮加入相關的網站推廣產品，以提供更全面的解決方案給客戶。然而，如果您的核心是特定的數位產品，則可以提供與之相關的數位咨詢服務，以提供更優質的客戶體驗。在選擇加入產品或服務時，請綜合考量客戶需求、市場需求以及品牌形象，選擇最適合您的選擇。

思維4：滿足客戶其他痛點的新服務

客戶還有什麼痛點：透過與客戶的溝通、觀察市場趨勢以及對競爭對手的分析，可以發現客戶的其他痛點，並藉此提供新的服務以滿足客戶的需求。這是為客戶創造更優良的體驗，以及為品牌帶來更多商機的關鍵。

可以怎麼處理：透過不斷了解客戶需求，並進行積極的評估，您可以找出客戶尚未得到滿足的需求。然後，您可以提供全新的服務或改進現有的服務，以因應這些需求。

找誰來合作：為了迎合客戶的需求，您也許需要尋求外部合作夥伴的協助。這些夥伴包括網路服務提供者、產品供應商或其他公司，他們可以在您無法提供的領域中，幫助您滿足客戶的需求。

思維5：嘗試透過團隊來槓桿

嘗試透過團隊來槓桿，是透過整合團隊的力量來提升事業的競爭力。在服務槓桿與擴張策略中，團隊是一個非常重要的關鍵。透過合作與整合，團隊可以將整個事業擴張至更高的層次。以下是可以透過團隊來協助的部分：

研發：透過團隊的合作與整合，可以將研發活動更有效率且更有成效。
銷售：團隊可以協助進行市場拓展，以擴大客戶群。
服務：團隊可以協助進行技術支援，以提升服務品質。
廣告：團隊可以協助進行廣告活動，以提高品牌知名度。

透過整合團隊的力量，可以更有效率地達成更多的目標，也可以幫助事業更有效地槓桿。

思維6：後續的耗材補充或定期維護

後續的耗材補充或定期維護不僅是提高收益的方法，也是一種能讓客戶繼續關注您服務的方式。提供耗材補充和定期維護服務，可以讓您與客戶建立長期關係，並且增加您的營收。

後續的耗材補充或定期維護，是指讓客戶在使用你的產品或服務後，能夠保持其功能和品質。這可以透過定期購買更換的耗材或進行定期的維護，來達到這個目的。這不僅是一種增加收入的方法，還可以讓客戶對你的服務保持關注，並持續享用到優質的產品和服務。

可以怎麼設計耗材：

設計耗材時，需要綜合考慮客戶使用頻率和對產品品質的期望，例如：當客戶使用頻率較高時，耗材需要設計得更穩固耐久；另一方面，方便客戶購買也是必不可少的因素，這可以通過提供多種購買渠道來實現，如線上購買或實體店面購買。

可以怎麼設計定期維護服務：

定期維護服務是指為了保持產品或服務的正常運作和長壽，客戶需要定期進行維護。定期維護服務應該是可預約的，方便客戶，並且提供多種維護方式，例如現場維護或遠端維護。維護服務的收費模式應該是合理的，並且反映了維護的重要性。

定期維護服務設計應該考慮客戶的需求和方便，以確保產品或服務的最佳運作狀況和使用壽命。它應該是可預約的，提供多種維護方式，包括現場服務和遠端技術支援。收費模式應該合理且能反映維護的重要性，讓客戶能夠享受完善的服務體驗。

透過定期的維護服務，客戶不僅能夠對企業的產品和服務擁有更長久的信任，還能夠提供寶貴的回饋。維護服務不僅是一項能滿足客戶需求的策略，更是一項有效提升客戶對產品和服務的信任和滿意度的方法。客戶得到的服務對企業來說，也是一項寶貴的回饋，可以提供寶貴的建議和回饋，以不斷改善產品和服務。

思維7：讓客戶需要定期消費

讓客戶需要定期消費是一個有效的槓桿與擴張策略。對於一些需要定期維護或更新的產品和服務，讓客戶需要定期消費可以帶來額外的收益。在設計這種策略時，可以考慮下列方法：

建立定期的銷售計畫：如果你的產品或服務需要定期維護，可以考慮建立定期的銷售計畫，以吸引客戶定期回購。
提供定期的服務套餐：考慮提供定期的服務套餐，以滿足客戶需要定期維護的需求。這些套餐可以包括定期的檢查、保養等服務。
提供定期的產品供應：對於需要定期更換的產品，可以考慮提供定期的產品供應，以吸引客戶回購。

這些方法可以幫助你在擴大事業的同時，同時也幫助你維護客戶關係，提高客戶回饋率，並創造長期收益。

思維8：服務賣給其他樣貌的客戶

透過瞭解市場和客戶需求，有時對於同樣的服務，也可以賣給其他不同的客戶樣貌。找出下一個可嘗試的客戶樣貌，並且深入了解這個客戶群體的需求和特點，是擴大市場的一種有效途徑。

下一個可嘗試的客戶樣貌可能是：年輕的家庭主婦、上班族、退休人士、學生或公司的企業客戶。每一種客戶樣貌都有自己的特殊需求，需要有不同的解決方案和服務。

為什麼是這個？這個樣貌的客戶可能因為生活方式、收入水平、消費偏好或者其他因素有著不同的需求，因此有可能對於您的服務有更高的需求和需求。瞭解這些客戶的需求，並且提供適切的服務和產品，是擴大市場的重要步驟。

保健食品品牌：應用在電商

階段1：產品籌備

算出單月損平點

推導達單月損平點的單月流量

盤點流量來源 & 部署自家網站

配置廣告跟內容行銷預算

（常態廣告預算=為了達成損平點、活動廣告預算=帶來業績增長、兩者比例6：4）

得出常態廣告預算
得出活動廣告預算
推導出單月行銷主題的客單價、銷售組數